basa18-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। কী তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয় ও কার সাথে শেয়ার হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার — এক নজরে দেখুন কীভাবে আমরা আপনার পাশে আছি
basa18-এ প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — ঠিক যেমন ব্যাংক করে। আপনার পাসওয়ার্ড থেকে কার্ড নম্বর — কিছুই তৃতীয় পক্ষ দেখতে পাবে না।
basa18 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আমাদের কোনো তথ্য-বিনিময় চুক্তি নেই।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য না চেয়ে আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি।
আপনার তথ্য আমাদের কাছে চিরকাল থাকে না। নির্দিষ্ট মেয়াদ পর বা আপনার অনুরোধে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। basa18 আপনার ডেটার উপর আপনাকেই নিয়ন্ত্রক রাখে।
basa18-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অডিট করি।
এই গোপনীয়তা নীতি basa18 প্ল্যাটফর্ম ও তার সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহে প্রযোজ্য। আপনি যখন basa18-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তসমূহে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং সেই বিশ্বাস বজায় রাখতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করছি।
basa18 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য চাই না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক হিসাব তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকালে |
| ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অ্যাক্সেস সময় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ | গেমিং সেশনে |
আপনি যখন basa18 ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য এবং কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন তা। এই তথ্য মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।
basa18 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য বৈধ ও আপনার সেবার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।
basa18 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো একটি স্তরে ব্যর্থ হলে যেন অন্য স্তর সুরক্ষা দিতে পারে সেজন্য আমরা বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি।
আমাদের ডেটা সেন্টারে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাবো।
basa18 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ারও করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা আইনগত বা সেবাগত দিক থেকে অপরিহার্য হয়ে পড়তে পারে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য নির্বাচিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কিছু তথ্য শেয়ার করতে হয়। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে এবং তারা শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা আইন মান্য করতে বাধ্য। তবে এমন ক্ষেত্রেও আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করি।
basa18 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুষ্ঠুভাবে চালু রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।
লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে এই কুকি ব্যবহার অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ রাখলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় ব্যবহারকারীরা সমস্যায় পড়ছেন — এই তথ্য সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এই কুকি ব্যবহার হয়। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে এই কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
basa18-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার সকল অধিকার সংক্ষেপে দেওয়া হলো:
আপনার যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ basa18-এর সাপোর্ট টিমের কাছে জানান। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। জরুরি ক্ষেত্রে আরো দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
basa18 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলক্রমে নিবন্ধন করে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে বা অভিভাবক আমাদের জানান, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব। বয়স যাচাইয়ে জটিলতা দেখা দিলে আমরা অতিরিক্ত নথি চাইতে পারি।
basa18 আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধারণকাল নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন | ৭ বছর | আর্থিক রেকর্ড আইন |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| যোগাযোগের রেকর্ড | ২ বছর | গ্রাহক সেবা মান |
| অ্যানালিটিক্স ডেটা | ১৩ মাস | পণ্য উন্নয়ন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আপনি চাইলে মেয়াদের আগেই তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা সেটি পূরণ করব।
basa18 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে — নতুন প্রযুক্তি সংযোজন, আইনগত পরিবর্তন বা ব্যবহারকারীদের পরামর্শ।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব। নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা দেখা যাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম।
আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পেজেও উত্তর পাবেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে আশ্বস্ত হয়েছেন? তাহলে আর দেরি না করে basa18-এর নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
১৮+ · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন · ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা